Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług fizjoterapeutycznych, treningowych i dietetycznych świadczonych przez Activ Med Paulina Kawalec oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://activmed.net.
Celem regulaminu jest zapewnienie przejrzystości warunków rezerwacji wizyt, świadczenia usług oraz dokonywania zakupów online.
Dokonując rezerwacji wizyty lub składając zamówienie w sklepie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

Część A – Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://activmed.net/sklep/ prowadzony jest przez Activ Med Paulina Kawalec z siedzibą w Ul. Sokola 39/27 26-110 Skarżysko-Kamienna, NIP: 6631875159, REGON: 368857480, adres e-mail: kontakt@activmed.net, zwany dalej „Sprzedawcą”.
1.2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem/Przedsiębiorcą-konsumentem.
1.3. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu.

2. Definicje

• Sklep – strona internetowa Sprzedawcy umożliwiająca zakup produktów cyfrowych.

• Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa (np. e-book) dostarczana w formacie elektronicznym.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Zakupy mogą być dokonywane przez osoby pełnoletnie.
3.2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, możliwość odczytu plików PDF/EPUB/MOBI.
3.3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

4. Składanie zamówień i zawieranie umów

4.1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
4.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności.
4.3. Po zakupie Kupujący otrzymuje na wskazany adres e-mail link do pobrania produktu.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5.2. Dostępne formy płatności:  Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, PayPal, Stripe.

6. Dostawa produktów cyfrowych

6.1. Dostawa następuje poprzez udostępnienie linku do pobrania niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
6.2. Link do pobrania jest aktywny przez 7 dni od momentu zakupu.
6.3. Dostęp do zakupionego e-booka jest nadawany automatycznie po dokonaniu płatności.
6.4. W wyjątkowych sytuacjach (np. problem techniczny) dostęp może zostać przekazany w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania wpłaty.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

• Produkt cyfrowy został dostarczony przed upływem terminu do odstąpienia za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

7.2. W celu odstąpienia Kupujący może skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie https://activmed.net/kontakt/.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@activmed.net.
8.2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.
8.3. Reklamacje mogą dotyczyć np. uszkodzonych plików lub problemów z pobraniem.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Administratorem danych osobowych jest Activ Med Paulina Kawalec.
9.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie https://activmed.net/polityka-prywatnosci/.

10. Prawa autorskie

10.1. Wszystkie produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim.
10.2. Zabrania się kopiowania, udostępniania lub rozpowszechniania produktów bez zgody Sprzedawcy.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących.

 

Część B – Regulamin rezerwacji i świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji oraz świadczenia usług fizjoterapeutycznych, treningowych i dietetycznych przez Activ Med Paulina Kawalec, NIP: 6631875159, REGON: 368857480, kontakt@activmed.net, zwanego dalej „Usługodawcą”.
1.2. Klient, dokonując rezerwacji wizyty, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
1.3. Usługodawca świadczy usługi osobiście w gabinecie lub online – zgodnie z opisem oferty.

2. Definicje

• Klient – osoba dokonująca rezerwacji wizyty.

• Usługa – fizjoterapia, konsultacja dietetyczna, trening personalny lub inna usługa opisana w ofercie.

• System rezerwacji – internetowy kalendarz umożliwiający umawianie wizyt i opłacanie ich online.

3. Rezerwacja wizyt

3.1. Rezerwacji dokonuje się poprzez https://activmed.net/rezerwacje/.
3.2. Rezerwacja jest ważna po dokonaniu opłaty online lub wpłacie zadatku, jeśli tak określono w ofercie.
3.3. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail podany podczas rejestracji.

4. Płatności

4.1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Dostępne formy płatności:  Przelewy24, BLIK, karta płatnicza, PayPal, Stripe.
4.3. W przypadku usług online płatność jest wymagana z góry.

5. Odwoływanie i zmiana terminu

5.1. Klient ma prawo bezpłatnie odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej  24 godziny przed planowanym terminem.
5.2. Odwołanie po tym czasie lub niestawienie się na wizytę bez uprzedzenia skutkuje [np. utratą zadatku lub obciążeniem pełną kwotą usługi].
5.3. W wyjątkowych sytuacjach (choroba, wypadek) Usługodawca może odstąpić od naliczenia opłaty.

6. Obowiązki Usługodawcy

6.1. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą medyczną lub sportową.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak efektów, jeśli Klient nie stosuje się do zaleceń.
6.3. Usługodawca może odmówić wykonania usługi, jeśli istnieją przeciwwskazania zdrowotne.

7. Obowiązki Klienta

7.1. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
7.2. Klient powinien stawić się punktualnie na wizytę lub zalogować się online w umówionym czasie.
7.3. Klient ponosi odpowiedzialność za konsekwencje zatajenia informacji o przeciwwskazaniach zdrowotnych.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące usług należy składać na adres e-mail: kontakt@activmed.net.
8.2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

9.1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta Klient ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile usługa nie została w tym czasie w pełni wykonana.
9.2. W przypadku odwołania wizyty po jej rozpoczęciu lub niepojawienia się w umówionym terminie prawo odstąpienia nie przysługuje.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych jest Activ Med Paulina Kawalec.
10.2. Dane są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług, zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie https://activmed.net/polityka-prywatnosci/.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu – zmiany nie wpływają na rezerwacje dokonane przed wejściem w życie nowych zasad.